invio mail non riuscito

[Antonella]

Mi potete aiutare?
uso da diverso tempo windws mail con vista. Non ne comprendo la causa, ma da
2 settimane circa, non riesco piu ad inviare mail ,Non ho modificato nulla
nell Account, le impostazioni sono corrette con il mio "provider" ( nn so se
qui è lecito nominare,nel caso nn ho problemi nel farlo) ed ho ricontrollato
tutto e risulta tutto ok..Ho provato anche a modificare la "porta" come
suggerito, ma nn cambia nulla allora ho ripristinato la porta iniziale.
Ho installato ultimamente solo IE8 ma la posta funzionava porfettamente..
Non riesco a risolverree il problema che sta diventando davvero pesante .
P.S. ho provato anche con il buon vecchio outlook,ma è la stessa madesima
cosa. Grazie molte a chi mi leggerà e aiuterà. Antonella.

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

Post by Antonella
Mi potete aiutare?
uso da diverso tempo windws mail con vista. Non ne comprendo la causa, ma
da 2 settimane circa, non riesco piu ad inviare mail ,Non ho modificato
nulla nell Account, le impostazioni sono corrette con il mio "provider"
( nn so se qui è lecito nominare,nel caso nn ho problemi nel farlo) ed ho
ricontrollato tutto e risulta tutto ok..Ho provato anche a modificare la
"porta" come suggerito, ma nn cambia nulla allora ho ripristinato la
porta iniziale.
Ho installato ultimamente solo IE8 ma la posta funzionava porfettamente..
Non riesco a risolverree il problema che sta diventando davvero pesante .
P.S. ho provato anche con il buon vecchio outlook,ma è la stessa madesima
cosa. Grazie molte a chi mi leggerà e aiuterà. Antonella.

Devi dirci il tuo provider per la posta ed anche chi ti fornisce la linea
ADSL.
Ciao

[Antonella]

il provider è Alice Telecom Italia. spero sia sufficiente cosi.

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[.....]

Post by Antonella
il provider è Alice Telecom Italia. spero sia sufficiente cosi.

Bene.
Presumendo che tu stia operando su un indirizzo mail di alice:
Controlla se il server SMTP è impostato su:
out.alice.it

la porta di uscita è 25.
Nessuna spunta sulle autenticazioni.

Nome utente nella finestra Server = il tuo utente SENZA @alice.it

Prova.
Ciao

[Antonella]

Gent. mo Franco,
Ho impostato il tutto come da tue istruzioni ,ma purtoppo il messaggio di
errore è ancora lo stesso. Lo aggiungo per conoscenza....
+
Impossibile connettersi al server. Oggetto 'cc', Account: 'in.alice.it',
Server: 'out.alice.it', Protocollo: SMTP, Porta: 25, Protezione (SSL): No,
Errore socket: 10051, Numero di errore: 0x800CCC0E

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[....]

Post by Antonella
Gent. mo Franco,
Ho impostato il tutto come da tue istruzioni ,ma purtoppo il messaggio di
errore è ancora lo stesso. Lo aggiungo per conoscenza....
+
Impossibile connettersi al server. Oggetto 'cc', Account: 'in.alice.it',
Server: 'out.alice.it', Protocollo: SMTP, Porta: 25, Protezione (SSL): No,
Errore socket: 10051, Numero di errore: 0x800CCC0E

Non riesci ad essere accettata dal server SMTP.

Prova ad immettere , nell'area server , le credenziali in questo modo:

***@alice.it

la tua password
Dai ok.

Fai sapere.
Ciao

[Antonella]

si . inserito di nuovo ***@alice.it come lo era gia prima della
modifica al "server con solo nome utente senza @alice.it ".. ma nn cambia
nulla. Ho fatto verificare per 2 volte nei giorni passati la linea e il
server alla telecom ed ad alice ed è tutto a posto.

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[....]

Post by Antonella
nulla. Ho fatto verificare per 2 volte nei giorni passati la linea e il
server alla telecom ed ad alice ed è tutto a posto.

Via Web (www.alice.it) accedi bene alla tua casella di posta?
Ciao

[Antonella]

Si accedo bene a dal sito invio e ricevo, ma come ben sai è poco pratico
ogni volta accedere ecc ecc ...per risp o scrivere una mail

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[...]

Post by Antonella
Si accedo bene a dal sito invio e ricevo, ma come ben sai è poco pratico
ogni volta accedere ecc ecc ...per risp o scrivere una mail

Certo.
Ma era solo per verifica.
Posta i settaggi che hai impostato in Windows Mail ovviamente sostituendo il
tuo nome utente con "user".
In particolare le spunte sulle autenticazioni (se hai messe o meno).
Più dati metti più facile sarà individuare il problema.
Che antivirus hai?
Hai installato qualche software ulteriore di protezione?
Ciao

[Antonella]

dimenticavo ANTIVIRUS KASPESKY 2009

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[......]

Post by Antonella
dimenticavo ANTIVIRUS KASPESKY 2009

Windows Live Mail è un client di posta interessante e moderno , con
correttore ortografico in italiano, scaricabile da qui:
http://download.live.com/wlmail
Durante l'installazione puoi scegliere quale applicazione Live installare.
Sono applicazioni moderne usate anche da Windows 7.
Durante l'installazione di Windows Live Mail il software importerà tutte le
impostazioni di Windows Mail automaticamente e setterà il nuovo client come
predefinito.
Ti consiglio vivamente di fare questa operazione.
Ti aspetto qui quando avrai finito e provato ad inviare.
Ciao

[Antonella]

Configurazione:

GENERALE
Nome utente.. in.alice.it
nome mio nome
indirizzo posta ***@alice.it
(spunta: SI ) includi l'accaunt alla ricezione o sincronizzazione dei
messaggi
SERVER
server posta in arrivo POP3
Posta in arrivo (POP3) in.alice.it
Posta in uscita (SMTP) out.alice.it
Nome utente posta ***@alice.it
password xxxxxxxxx
(spunta: SI) memorizza password
CONNESSIONE
lasciato stare come trovato
PROTEZIONE
lasciato stare come trovato
IMPOSTAZIONI AVANZATE
Porta in uscita (SMPT) 25
Porta in arrivo 110
Nessuna spunta .........

dici che riusciro a risolvere il mio problema??
Ma nn posso reinstallare tutto?? oppure usare un programma alternativo da
cui accede alla posta senza aprire pagine web? ma Windows Mail Live , come
funziona ?? ne sto leggendo qualcosa qui .. è tutta un'altra cosa rispetto
windows mail del programma di Vista? Con queste domande non demordo ma
voglio ugualamente riparare il danno

[Antonella]

Grazie mille.. ci provo :-)
apro subito il link.. spero di nn far danni... e
..
....scusami se nn aggiungo mai i "ciao" alla fine dei miei post..ma è come
se ce ne fossero tantissimi .......... ti aggiorno dopo il mio "disastro"
ciaooooo A.

[Antonella]

Ciao Franco.. ho installato windows live mail
Mi piace molto , ma pero eccoci qui di nuovooooo.... questo è il risultato
dopo aver tentato di inviare una prima mail ..Sono disperata nn capisco???
ciaoo



Impossibile connettersi al server.

Oggetto 'ccc'
Server: 'out.alice.it'
ID errore di Windows Live Mail: 0x800CCC0E
Protocollo: SMTP
Porta: 25
Protezione (SSL): No
Errore socket: 10051

[Antonella]

Ciao Franco.. scusa se ti rimado la mail ma nn so se ho inviato giosto
oppure no,,
Ho installato windows live mail
Mi piace molto , ma pero eccoci qui di nuovooooo.... questo è il risultato
dopo aver tentato di inviare una prima mail ..Sono disperata nn capisco???
ciaoo
Impossibile connettersi al server.

Oggetto 'ccc'
Server: 'out.alice.it'
ID errore di Windows Live Mail: 0x800CCC0E
Protocollo: SMTP
Porta: 25
Protezione (SSL): No
Errore socket: 10051

[effegi]

Post by Antonella
Ciao Franco.. scusa se ti rimado la mail ma nn so se ho
inviato giosto oppure no,,
Ho installato windows live mail
Mi piace molto , ma pero eccoci qui di nuovooooo.... questo
è il risultato
dopo aver tentato di inviare una prima mail ..Sono disperata
nn capisco???
ciaoo
Impossibile connettersi al server.
Oggetto 'ccc'
Server: 'out.alice.it'
ID errore di Windows Live Mail: 0x800CCC0E
Protocollo: SMTP
Porta: 25
Protezione (SSL): No
Errore socket: 10051

Franco ti leggerà appena possibile e ti aiuterà. Io sospetto
che il tuo problema sia Kaspersky. Bisognerebbe provare a
disattivarlo per vedere che accade. Dopo, se la posta
funzionasse, si potrebbe cercare il problema all'interno dei
settaggi dell'antivirus. Comunque aspetta lui e vedrai che
risolvi.
Ciao
Federico

[Antonella]

Grazie Federico.. vero .. possibile che tu abbia ragione .. grazie anche a
te .. e aspetterò Franco buona serata .. anto

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

Post by Antonella
Ciao Franco.. scusa se ti rimado la mail ma nn so se ho inviato giosto
oppure no,,
Ho installato windows live mail
Mi piace molto , ma pero eccoci qui di nuovooooo.... questo è il risultato
dopo aver tentato di inviare una prima mail ..Sono disperata nn capisco???
ciaoo
Impossibile connettersi al server.
Oggetto 'ccc'
Server: 'out.alice.it'
ID errore di Windows Live Mail: 0x800CCC0E
Protocollo: SMTP
Porta: 25
Protezione (SSL): No
Errore socket: 10051

Disabilita Kaspersky temporaneamente e prova a inviare una mail.
Se va entra nelle opzioni di Kaspersky e disabilita il controllo email (ti
spiegherò perchè non è utile).
Ciao

[Antonella]

Ciao Franco,
scusa se non ti ho piu risposto, ma impegni di lavoro mi hannno allontanata
dal mio problema con l'invio mail.
Come avrai gia letto ho fatto passo passo tutti i tuoi suggerimenti , ma ciò
non è valso a nulla. Neppure l'installazione e l'uso di windows mail live.
Da ultimo ho disattivato Kaspersky2009 ma non è successo niente .. tutto
come prima (l'ho provato ora) l'unica cosa nn ho riavviato il pc dopo la
disattivazione, perchè non richiesto dal programma , ma questo forse è
irrivelante................ buona giornata Antonella

[Franco Leuzzi [MVP]]

"Antonella" ha scritto nel messaggio

[...]

Post by Antonella
Ciao Franco,
scusa se non ti ho piu risposto, ma impegni di lavoro mi hannno
allontanata dal mio problema con l'invio mail.
Come avrai gia letto ho fatto passo passo tutti i tuoi suggerimenti , ma
ciò non è valso a nulla. Neppure l'installazione e l'uso di windows mail
live. Da ultimo ho disattivato Kaspersky2009 ma non è successo niente ..
tutto come prima (l'ho provato ora) l'unica cosa nn ho riavviato il pc
dopo la disattivazione, perchè non richiesto dal programma , ma questo
forse è irrivelante................ buona giornata Antonella

Oltre a Kaspersky hai anche un firewall di terze parti installato.
Prova con un avvio "pulito":

Digita :
msconfig
e dai invio nel box di ricerca del menù start.
Vai alla sezione Avvio.
Togli tutte le spunte (anche quelle relative all'antivirus e antispyware,
poi le rimetterai , dopo la prova)
Dai ok.
Non riavviare.
Vai alla sezione Servizi.
Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft.
Disabilita tutti gli altri.
Dai ok.
Non riavviare.
Vai in C:\windows\prefetch
Cancella tutti i file (compresa la cartella ReadyBoot che verrà ricreata)
meno il file layout.ini.
Vai in C:\windows\temp
Cancella tutti i file cancellabili.
Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
temporanei e la cronologia.
Dai ok.
Vuota il cestino.
Riavvia il sistema.
Non fare caso agli avvisi di protezione.
Prova l'invio posta e fai sapere.
Ciao

[Mike]

allora prova a cambiare la porta di out.alice.it con la 587, vedrai
che funziona.. sicuramente c'è stato un blocco dal server sulla porta
iniziale con i primi messaggi che hai mandato.. sei vai su webmail di
alice dovrebbe farti vedere se in uscita hai ancora dei messaggi.. se
si cancellali, in ogni caso la porta 587 dovrebbe risolvere il
problema, ciao e fammi sapere.. by Mike

Post by Antonella
Ciao Franco,
scusa se non ti ho piu risposto, ma impegni di lavoro mi hannno
allontanata dal mio problema con l'invio mail.
Come avrai gia letto ho fatto passo passo tutti i tuoi suggerimenti , ma
ciò non è valso a nulla. Neppure l'installazione e l'uso di windows mail
live. Da ultimo ho disattivato Kaspersky2009 ma non è successo niente ..
tutto come prima (l'ho provato ora) l'unica cosa nn ho riavviato il pc
dopo la disattivazione, perchè non richiesto dal programma , ma questo
forse è irrivelante................ buona giornata Antonella